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Qué es esto que estás leyendo
Es el acuerdo entre tú y Ronaldo Paulino, que opera Toke desde República Dominicana. Al escribirle al número de Toke lo aceptas. No hay que firmar nada ni marcar ninguna casilla: escribir es aceptar, y por eso está escrito para poder entenderse de una pasada.
Toke manda recordatorios por WhatsApp. Eso es todo lo que hace y todo lo que promete.
Tu cuenta es tu número
No hay registro, ni contraseña, ni página donde entrar. Quien tenga acceso a tu WhatsApp tiene acceso a tus recordatorios, igual que a tus demás conversaciones. Cuida el teléfono como cuidas el resto del chat.
Si cambias de número, escríbenos desde el nuevo y lo movemos. Si pierdes el número o te lo roban, avísanos a [email protected] y lo cerramos.
Qué cuesta y cómo se paga
| Cosa | Cómo es |
|---|---|
| Precio | $4.99 al mes, en dólares. Un solo precio, todo incluido |
| Prueba gratis | 7 días, sin tarjeta. Arranca cuando te llega el primer recordatorio, no cuando escribes el primer mensaje |
| Cómo se paga | Con un enlace de Stripe que te llega por el chat. No hay página de cuenta |
| Renovación | Se renueva sola cada mes hasta que te des de baja |
| Impuestos | Si tu país cobra impuesto sobre servicios digitales, se suma aparte |
Si el precio sube alguna vez, te avisamos por el chat con 30 días de antelación y el mes que ya pagaste se respeta al precio viejo.
Cómo te das de baja
Le escribes baja a Toke. Ya está.
Sin llamadas, sin encuesta, sin tres pantallas de «¿seguro que quieres irte?». El servicio sigue funcionando hasta que termine el mes que ya pagaste, y después deja de cobrarse. Tus datos se borran a los 30 días, como dice la política de privacidad.
Reembolsos
- Si Toke falló por nuestra culpa —no salió el recordatorio, salió a destiempo, se cobró de más— te devolvemos el mes completo. Escríbenos y ya.
- Si pagaste y te arrepentiste, tienes 14 días desde el cobro para pedir el mes de vuelta, hayas usado el servicio o no.
- Pasados esos 14 días no devolvemos meses ya consumidos, pero tampoco te atamos: te das de baja y no se cobra el siguiente.
Lo que Toke no garantiza
No uses Toke para nada donde un retraso te haga daño
Medicinas de las que depende una vida, avisos médicos críticos, alarmas de seguridad, emergencias. Para eso usa la alarma del teléfono, que suena sin depender de la red de nadie.
Toke es un recordatorio. No es un servicio médico, ni legal, ni financiero, y no sustituye a ninguno.
Ponemos todo de nuestra parte para que el mensaje salga a la hora, y esa puntualidad es el producto entero. Pero el mensaje viaja por WhatsApp, que no es nuestro, y por internet. Nadie puede prometer que un mensaje llegue siempre, al segundo, pase lo que pase, y quien lo prometa no te está diciendo la verdad.
Tampoco garantizamos que Toke entienda cada frase a la primera. Si no entiende, lo dice y pregunta: nunca se inventa una fecha.
Lo que no puedes hacer con Toke
- Usarlo para escribirle a otras personas. Toke te escribe a ti, al número desde el que le hablas. No es una herramienta para mandar mensajes a terceros, y menos a quien no los pidió.
- Nada ilegal, ni nada que use el número para acosar, amenazar o estafar a alguien.
- Automatizarlo o revenderlo. Nada de conectar un bot al otro lado, ni de revender el servicio como si fuera tuyo.
- Intentar tumbarlo: saturarlo a mensajes, buscarle agujeros, colarte en datos de otra persona.
- Un uso desmedido. Hay un tope de mensajes al día por persona, generoso de sobra para un uso normal. Está para que nadie se lleve por delante el servicio del resto.
Cuándo podemos cortarte el servicio
Si rompes lo de arriba, o si WhatsApp nos obliga a hacerlo. Te avisamos antes, salvo que sea algo grave o ilegal, y te devolvemos lo que hayas pagado y no hayas usado. También puedes cerrar tú cuando quieras: es la sección de más arriba.
De quién es qué
Tus recordatorios son tuyos. Siempre. Puedes pedir una copia o borrarlos cuando quieras, y no los usamos para nada que no sea mandártelos de vuelta.
El nombre Toke, el diseño de esta página y el código del servicio son nuestros.
Toke no es WhatsApp
Toke es un servicio independiente. No está afiliado a WhatsApp ni a Meta Platforms, Inc. WhatsApp es una marca de Meta. Toke manda sus mensajes por el canal oficial que Meta abre para negocios, y por eso ves su aviso de negocio en el chat.
Hasta dónde respondemos
Si algo sale mal y te causa un perjuicio, lo máximo que podemos devolverte es lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses. Con una suscripción de $4.99 al mes, eso es una cifra pequeña, y por eso el apartado de arriba insiste en no confiarle a Toke nada crítico.
Esto no te quita ningún derecho que la ley de tu país te dé como consumidor y no se pueda renunciar. Donde tu ley diga más que este documento, manda tu ley.
Qué ley aplica
Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana. Aun así, si vives en otro país, conservas la protección que te dé la ley de consumidores del lugar donde vives.
Si cambian estas reglas
La fecha de arriba dice cuándo se tocaron por última vez. Si el cambio te afecta —el precio, lo que incluye, cómo se cancela— te avisamos por el chat con 30 días de antelación. Si no te gusta, te das de baja en ese plazo y no se te cobra nada más. Para dudas, [email protected].
Los dos documentos se leen juntos. Lee también la privacidad.